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O inverno está chegando, os caminhantes brancos estão avançando e nossa nova caçada está começando. Nossa nova aventura nos leva aos sete reinos, protegidos por casas e seus estandartes. Exércitos e dragões também fazem parte desta caçada épica. Assine agora e receba a benção dos antigos deuses e dos novos, além da vários itens incríveis!

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A Reward Box foi pensada, em questão de tamanho, formato e medidas, para resistir à viagem até sua casa, garantindo a integridade dos itens.

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Tema de agosto

Caixa dos Tronos

• camisetas com arte exclusiva!
• itens colecionáveis, decorativos, e mais!

Temas passados

O que já passou por aqui

ABRIL - JOGOS DOS TRONOS

ABRIL JOGOS DOS TRONOS

MAIO - MARVELOUS WARS

MAIO MARVELOUS WARS

JUNHO - ZUMBIS E SOBREVIVENTES

JUNHO ZUMBIS E SOBREVIVENTES

JULHO - CATCH’EM ALL

JULHO CATCH’EM ALL

AGOSTO - HUNTER SQUAD

AGOSTO HUNTER SQUAD

SETEMBRO - REINOS MEDIEVAIS

SETEMBRO REINOS MEDIEVAIS

OUTUBRO - ITENS FANTASTICOS

OUTUBRO ITENS FANTASTICOS

NOVEMBRO - CAÇADA NAS ESTRELAS

NOVEMBRO CAÇADA NAS ESTRELAS

DEZEMBRO - PROCURADOS

DEZEMBRO PROCURADOS

JANEIRO - PIXAR

JANEIRO PIXAR

FEVEREIRO - GUARDIÕES DA GALAXIA

FEVEREIRO GUARDIÕES DA GALAXIA

MARÇO - SUPER HUNTER BROS

MARÇO SUPER HUNTER BROS

Você se cadastra em nosso clube e paga mensalmente um valor de R$ 89,90 (mais valor de
envio para sua região), e recebe em sua casa todos os meses uma caixa misteriosa com
produtos criativos, divertidos, decorativos, úteis e práticos, além de uma camiseta exclusiva.
Os itens que compõe o kit mensal são variados e não são divulgados, proporcionando uma
experiência única e inesquecível aos assinantes.

As assinaturas são renovadas automaticamente todos os meses, sem você precisar fazer mais
nada, basta aguardar sua caixa chegar. As cobranças são feitas automaticamente em seu
cartão de crédito, ou, se tiver optado por pagamento por boleto, você os receberá todos os
meses em seu e-mail.
Não. Não trabalhamos com venda avulsa de caixas, apenas com assinaturas. No entanto, você
pode efetuar o cancelamento de sua assinatura a hora em que desejar, sem prejuízos. Confira
mais sobre cancelamento na seção respectiva deste FAQ.
Você pode pagar por sua assinatura mensal via cartão de crédito (Visa, Mastercard e Elo) ou
por boleto bancário. Fazendo o pagamento via cartão de crédito, as renovações automáticas
serão lançadas automaticamente em seu cartão no dia da sua renovação. Para as renovações
via boleto bancário, será enviado um e-mail no dia da renovação contendo o boleto e
instruções para pagamento.
As assinaturas podem ser feitas a qualquer dia e horário. Você receberá a caixa no mês
subsequente à data da compensação do pagamento de sua assinatura. Por exemplo, se você
fizer seu cadastro, a assinatura e o pagamento for compensado no mês de maio, você receberá
a caixa em junho. Se o pagamento for compensado em junho, você receberá a caixa em julho.
Os pagamentos efetuados via cartão de crédito geralmente são compensados
instantaneamente após a autorização da sua operadora, mas podem demorar até 24h horas
para constar em nosso sistema (e mais tempo para constar em sua fatura, consulte sua
operadora). Os pagamentos via boleto bancário podem ser compensados em ATÉ 3 (três) dias
úteis (segunda a sexta, exceto feriados).
Você recebe a caixa do mês subsequente ao mês da COMPENSAÇÃO do pagamento. Por
exemplo, se você fizer o pagamento em 31 de maio e a compensação acontecer em 2 de
junho, você receberá a caixa em julho. Aconselhamos a assinar por boleto até o dia 25 de cada
mês (ou 20, no mês de fevereiro) para receber a caixa do mês seguinte.
As caixas começam a ser enviadas sempre a partir da segunda quinzena de cada mês (a partir
do dia 15). Se o dia 15 de um mês for final de semana ou feriado, os envios começarão no
primeiro dia útil após o dia 15. Sua caixa será enviada a partir da segunda quinzena do mês
subsequente à compensação do pagamento.
Os assinantes receberão em seus e-mails um link para acompanhar o andamento de sua
entrega e planejar o seu recebimento. O acompanhamento também poderá ser feito em nosso
site, através da sua área de assinante.
Nossas caixas mensais contam SEMPRE com pelo menos uma camiseta. Você deverá escolher
o tamanho de sua camiseta ao fazer o seu cadastro. Se estiver com dúvidas quanto ao
tamanho, acesse o link https://goo.gl/PUXWv6 para conferir os tamanhos. Nos meses em que
a caixa vier com duas camisetas, elas devem ser necessariamente do mesmo tamanho, sem
exceções.
Não. As camisetas são produzidas exatamente na quantidade demandada, conforme o
assinante escolhe o seu tamanho na hora do pedido. Não há produção excedente ou estoque,
por isso a impossibilidade da troca. Confira atentamente o seu tamanho de camiseta através
do link https://goo.gl/PUXWv6
Você pode alterar o tamanho da camiseta em sua área de assinante, em “meus dados”. Caso
esteja enfrentando dificuldades para alterar sozinho, você pode enviar um e-mail para
[email protected] informando seus dados pessoais e solicitando a alteração para o
tamanho que desejar. Confira os tamanhos em https://goo.gl/PUXWv6

Os pedidos de alteração de tamanho de camiseta devem ser feitos até o dia 25 de cada mês,
para as alterações serem efetivas já para o mês subsequente. Por exemplo, uma alteração de
tamanho de camiseta feita entre 01 e 25 de maio, implicará na alteração do tamanho da
camiseta já para a caixa enviada em junho. Alterações solicitadas entre 26 e 31 de maio,
implicarão na alteração do tamanho da camiseta para a caixa enviada em julho.
Caso a sua caixa do mês tenha sido enviada com itens faltando, ou chegado com itens
danificados, você pode solicitar a reposição por E-MAIL, através do endereço
[email protected] Basta escrever informando seus dados pessoais, e descrever
quais os itens faltando ou danificados. Envie fotos dos itens danificados no e-mail, para agilizar
o processo de reposição.
Você pode cancelar sua assinatura acessando sua área de assinante. Basta fazer o login, ir até
“meus pedidos”, “visualizar”, “detalhes” e “cancelar”. Caso não esteja conseguindo, basta
enviar um email para [email protected] informando seus dados pessoais e
solicitando o cancelamento, que será feito em até 3 dias úteis.
Não. Você pode assinar e cancelar quando quiser, sem pagar nada a mais por isso. Não há
tempo mínimo de permanência, e você não paga nenhuma multa por cancelar. IMPORTANTE:
o cancelamento impede que sejam feitas novas renovações e novas cobranças, mas NÃO
CANCELA o pagamento já realizado por uma assinatura.
Para o atendimento ao cliente, disponibilizamos o chat via fanpage no Facebook, formulário de
contato disponível em nosso site, e envio de e-mail direto, cada um com um tipo de
atendimento e tempo de resposta diferente, confira:

Fanpage do Facebook: www.facebook.com/clubehunters

Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 09h00 às 18h00. Neste atendimento
você poderá tirar dúvidas simples sobre a prestação de serviços, fazer elogios, sugestões, ter
informações gerais sobre o andamento dos envios e das assinaturas. Informações específicas
sobre envio e assinatura devem ser tiradas por e-mail.

O tempo de resposta é de até 24h, em situações normais.

Formulário “Fale Conosco”: www.huntersclub.com.br

Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 09h00 às 18h00. Neste atendimento
você poderá fazer elogios, sugestões, críticas, reclamações, tirar dúvidas gerais e específicas,
enviar propostas de parceria, solicitar reposição de itens danificados ou faltando, solicitar
cancelamento de assinatura, ou qualquer outro assunto que julgar pertinente.

O tempo de reposta é de até 72h, em situações normais.

E-mail direto: [email protected]

Atendimento de segunda a sexta, exceto feriados, das 09h00 às 18h00. Neste atendimento
você poderá fazer elogios, sugestões, críticas, reclamações, tirar dúvidas gerais e específicas,
enviar propostas de parceria, solicitar reposição de itens danificados ou faltando, solicitar
cancelamento de assinatura, ou qualquer outro assunto que julgar pertinente.

O tempo de reposta é de até 72h, em situações normais.
Envie-nos um e-mail para [email protected] com a sua proposta de fornecimento
de produtos ou serviços, divulgação e/ou parcerias e entraremos em contato para negociação!
Há um grupo criado no Facebook para reunir os nossos assinantes, os caçadores. Nele você
poderá encontrar outros assinantes e entusiastas do mercado de clubes de assinaturas e caixas
misteriosas, trocar ideias, discutir temas e itens, conferir o conteúdo das caixas conforme são
enviadas, encontrar aquele item de uma caixa anterior que não assinou e se arrependeu, e
mais!

Endereço: www.facebook.com/groups/rewardbox

O grupo NÃO é um canal de atendimento oficial da HUNTERS CLUB, portanto NÃO tem vínculos legais
e NÃO deve ser utilizado para resolução de problemas específicos e reclamações; pedimos que
encaminhem estes casos para o e-mail [email protected] NÃO existe grupo oficial de
WhatsApp para assinantes.